• Questionnaires des études du site de France Telecom

    商业推广 30.11.2008

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    http://docs.google.com/Doc?id=df5sqcs4_118d6hdvc4w

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    Merci d’avoir accepté de participer. Vos réponses resteront confidentielles. Nous vous garantissons un total respect de votre vie privée et des informations que vous nous communiquez. Merci de répondre aux questions dans l’ordre, car vous ne serez pas autorisé(e) à revenir en arrière.

    1. Quel est votre âge ?
    Moins de 13 ans
    Entre 13 et 17 ans
    Entre 18 et 24 ans
    Entre 25 et 34 ans
    Entre 35 et 44 ans
    Entre 45 et 54 ans
    Entre 55 et 64 ans
    Plus de 65 ans

    2. Depuis quel pays consultez-vous www.francetelecom.com ?
    France
    Autre pays européen
    Amérique du Nord
    Russie
    Amérique du Sud/Amérique Centrale
    Asie
    Moyen-Orient
    Afrique
    Océanie / Australie

    3. Est-ce votre première visite sur www.francetelecom.com ?
    Oui
    Non

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    4. Aujourd’hui, vous êtes venu(e) visiter www.francetelecom.com en tant que ? (Une seule réponse)
    Membre d’une association qui s’intéresse à cette entreprise
    investisseur ou analyste financier
    candidat à un stage
    client actuel/potentiel de l’entreprise
    fournisseur actuel/potentiel de l’entreprise
    journaliste
    actionnaire individuel de l’entreprise
    en recherche d’emploi
    étudiant/universitaire/enseignant à la recherche d’informations sur l’entreprise
    collaborateur actuel de l’entreprise
    curieux de connaître l’entreprise à titre personnel
    travaille dans le secteur de l’entreprise
    AUTRE, Merci de préciser :

    5. Comment avez-vous connu le site www.francetelecom.com ? (Une seule réponse)
    J’ai noté l’adresse sur des produits commercialisés par l’entreprise
    Par une publicité en ligne
    Je connaissais l’entreprise et l’adresse de son site
    Par un moteur de recherche
    Par un e-Mail que j’ai reçu
    J’ai lu le nom du site sur une documentation de l’entreprise
    J’ai lu le nom du site sur un courrier de l’entreprise
    Par une publicité TV/Radio/Presse/Affichage
    Par le conseil d’un proche
    Par un lien sur un autre site, Merci de préciser:
    AUTRE, Merci de préciser :

    6. Pour quelle(s) raison(s) êtes-vous venu(e) sur www.francetelecom.com aujourd’hui ? (Cocher toutes les réponses qui correspondent)
    Pour connaître ses métiers et ses techniques
    Par simple curiosité
    Pour connaître sa politique de ressources humaines
    Pour son sponsoring et / ou son mécénat
    Pour trouver des informations financières sur l’entreprise
    Par hasard
    Pour avoir des informations sur la vie de l’entreprise
    Pour ses actions en faveur du développement durable et de l’environnement
    Pour en savoir plus sur un nouveau produit ou un évènement
    Pour trouver des informations sur ses produits / services
    Pour connaître l’entreprise
    Pour trouver un emploi
    Pour m’enregistrer à une newsletter
    Pour obtenir un stage
    AUTRE raison, Merci de préciser :


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    7. Globalement, après avoir visité www.francetelecom.com, quel est votre niveau de satisfaction?
    Etes-vous…
    Très satisfait(e)
    Plutôt satisfait(e)
    Ni satisfait(e), ni insatisfait(e)
    Plutôt pas satisfait(e)
    Pas du tout satisfait(e)

    8. En ce qui concerne votre expérience sur le site www.francetelecom.com. Pour chacune des caractéristiques suivantes, indiquez l’importance qu’elle a pour vous, et votre satisfaction concernant cette caractéristique pour le site www.francetelecom.com?
    Importance Satisfaction
    La facilité d’accès aux informations
    La mise à jour de l’information
    La possibilité d’entrer en contact avec l’entreprise
    La rapidité de chargement des pages
    L’esthétique générale du site
    La qualité des informations
    Le contenu général du site
    9. Quelles suggestions d’améliorations / fonctionnalités apporteriez-vous au site www.francetelecom.com pour que votre visite soit encore plus agréable et satisfaisante ?

    10. Reviendrez-vous sur www.francetelecom.com ?
    Certainement
    Probablement
    Je ne sais pas
    Probablement pas
    Certainement pas

    11. Recommanderez-vous www.francetelecom.com à un de vos proches ?
    Certainement
    Probablement
    Je ne sais pas
    Probablement pas
    Certainement pas

    12. Par rapport à ce que vous étiez venu(e) cherchez aujourd’hui sur www.francetelecom.com, vous avez…
    Trouvé tout ce que vous étiez venu(e) chercher
    Trouvé une partie de ce que vous étiez venu(e) chercher
    Vous n’avez pas trouvé ce que vous étiez venu(e) chercher (Préciser ce que vous cherchiez)

    13. Vous avez trouvé autre chose que ce que vous pensiez trouver :
    NON
    OUI, Préciser ce que vous vous avez trouvé:


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    14. Globalement, en arrivant sur le site, votre opinion à l’égard de France Telecom était :
    Très bonne
    Bonne
    Moyenne
    Assez mauvaise
    Très mauvaise

    15. Et d’après ce que vous avez vu sur le site, votre opinion à l’égard de France Telecom est ?
    Vraiment meilleure
    Plutôt meilleure
    Inchangée
    Plutôt moins bonne
    Vraiment moins bonne

    16. Et, à l’issue de votre visite, conseilleriez-vous à un de vos proches de travailler dans cette entreprise ?
    Oui, certainement
    Oui, probablement
    Je ne sais pas
    Non, probablement pas
    Non, certainement pas

    17. Et conseilleriez-vous à un de vos proches d’investir dans cette entreprise ?
    Oui, certainement
    Oui, probablement
    Je ne sais pas
    Non, probablement pas
    Non, certainement pas

    18. Et conseilleriez-vous à vos proches d’acheter des produits/ services de cette entreprise ?
    Oui, certainement
    Oui, probablement
    Je ne sais pas
    Non, probablement pas
    Non, certainement pas

    19. Votre langue maternelle est le :

    20. Vous êtes…
    Une femme
    Un homme

    21. France Telecom vous remercie du temps que vous nous avez consacré.
    Si vous souhaitez participer plus activement à des questions de communication corporate, nous vous donnons la possibilité de continuer le dialogue en nous laissant votre e-mail pour participer à d’autres questionnaires: (Votre adresse email ne sera pas utilisée à des fins marketing ou commerciales)
    Oui, je souhaite participer à d’autres études sur la communication corporate
    Non, je ne souhaite pas participer à d’autres études sur la communication corporate

    Email:

    (Pour valider votre inscription, vous recevrez un email de confirmation/ vérification à l’adresse indiquée)


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    Cette étude est maintenant terminée, toutes vos réponses ont été enregistrées.

    France Telecom vous remercie du temps que vous lui avez consacré.

    Merci de votre participation, et à bientôt sur notre site !

    http://www.c-feedback.com/eu/Barometre/ft/fr/tend.asp

    Posted by Buflyon @ 11:58 上午

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